刺青时代

　　可是，这无招胜有招的表述有背景：他是著名媒体的著名记者，面对的采访对象通常是知名人士，做的是长篇而且“正面”的报道。

　　作为非著名媒体的非著名记者，以工匠姿态面对庸常的短平快突发新闻，我们必须努力去总结一些采访技巧，才能适应这个并不轻松的竞争环境。

　　以下雕虫小技，乃个人在南方都市报跑广州突发新闻中的一些小感悟。抛砖引玉，敬请指正。

　　一、四个现场

　　突发新闻，在我们的实际操作中，主要就是指车祸、火灾、水灾、抢劫、偷盗、跳楼、工地事故，等几类事件性新闻。

　　通常，我们接到报料后，根据报料，对事件大小作出基本判断。随后给报料人打电话，同时赶赴现场。而此时，这个城市的你的同行，也在前往事件现场的路上。

　　一条突发新闻，通常有四个现场。以火灾新闻为例：烈火升腾是第一现场；火起之后人员疏散以及自发救火是第二现场；消防、救护车赶到并实施救援，乃第三现场；伤员在医院，火灾清理完毕，是第四现场。

　　作为记者，你必须以最快的时间，抵达现场。争取赶到四个现场里面，更靠前的现场。比如，两夫妻在大街上打架，或者便衣在街头抓住了两名小偷，如果摄影当时正好拍到了这个场景，那会是很鲜活的现场新闻。如果别人打架结束，小偷已经被带上车了，那么你采写的这条新闻，第二天或许就不用见报了。

　　这里，我能找到最经典的例子，是南都记者徐文阁在2007 年拍的一组照片，深圳城管“火烧违建”，照片中的少年，用瓢浇水灭火。记者赶到了靠前的新闻现场，在几乎最好的时机拍到了最重要的照片，新闻事件的主题顿时深邃而震撼。如果没有前面两张少年浇水的照片，整个新闻就失去了绝大部分意义。

　　文图相互依存，对文字记者同样如此。

　　二、金字塔

　　赶到现场后，记者要干什么？

　　首先是观察，基本确定事件大小、性质。接下来，寻找采访对象。记者要找的采访对象是什么人？我们要找的人，正好呈金字塔结构，最重要人，或许只有一个，次重要的多一些，再次重要的，更多一些。在抵达现场，甚至没到现场，我们就要清楚，事件最重要的谁，次重要的是谁，然后，想办法尽量采访到金字塔上端的人士。

　　以火灾新闻为例。假定，有人在某大楼5 楼的咖啡店纵火，造成至少8 人死亡数十人受伤，现场烈火升腾。记者抵达现场，他看到了火在烧，消防在喷水，救护车停在路边等待伤者，上千围观者在惊叹。如果缺少经验，记者很容易在现场头脑空白，不清楚自己当前最紧要的事情是干什么。我们来梳理这个事件，记者要面对的采访对象：在这个金字塔最底层的，是大街上的围观目击者，人数最为庞大；上一层的，是在事发时在大楼上班的，最好是4 楼或者6 楼的上班族；再上一层的，是当时在5 楼喝咖啡的顾客或者咖啡厅员工；再上层的，是消防、医院、政府职能工作人员，死者家属等；再上层的咖啡厅的重要员工或在现场的咖啡厅老板；最上层的，是纵火者。

　　记者到现场前，心中要有这个清晰图谱，到现场后，直奔有效采访对象而去，尽量避免在无效的底层采访对象身上耗费时间。

　　这也好比在平静的湖水中投下一颗石子，激起层层涟漪，越靠近石子，就越是我们必须寻找的对象。如果你在现场，头脑中有清晰的采访图谱，你就能胸有成竹，不会慌张。

　　任何一单事件新闻，都有个金字塔似的采访图谱，我们要做的，就是尽快找到更靠近塔尖的对象。

　　典型事例：2007 年，广东药学院学生跳楼砸死师妹，南方日报率先独家采访到病床上的跳楼者邓国旺，群雄逐鹿，同行倍感压力。

　　三、气场

　　头脑中带着采访图谱，我们来到现场。

　　事故现场，都有一个特定的氛围。比如火灾中，人群的惊慌失措，烈火的形状，甚至那烧焦的气味。而在一个遇难者生前的房间里，或许除了哭泣，就是静默。

　　我把这些特定氛围，称为“气场”。

　　一个有经验的记者，首先要做的是，融入气场，而忌讳的是不加思考地破坏气场。比如，一个出租屋里面发生了谋杀案，警方封锁现场，楼下一群街坊围观，嘀咕着议论，不亦乐乎。在广州，如果你挎一个采访包，操着普通话，就这样生硬地把头凑过去问：那个人是怎么死的？你看到当时的情形究竟怎么样？通常，议论的街坊就摇头：我不知道，我什么也不知道。再也不搭理你了。其实，他们什么都知道，但就是不告诉你。

　　凭什么要告诉你？

　　或许，聊天的街坊相互并不认识，但是，之前的沟通，他们彼此获得收益，并取得了身份认同。记者慌乱出现，破坏了气场。而这个记者，他不是信息提供者，而是索取者。他带给街坊的，不是好事，可能是坏事。所以，街坊本能地拒绝配合记者。

　　那么，成熟记者应该怎么办？

　　首先，向报料人详细了解情况，安静地进入现场，在议论者旁听他们议论，转悠两三个议论圈，然后自然地，以聊天者、信息提供者的身份，进入角色：“哎呀，那个被害的姑娘刚满19 岁，可惜啊！”围观者就会投来索取信息的目光，你们相互印证，真正知情者则会显得有些得意地，向你讲述他独家的内幕。

　　而在一个遇难者房间，面对哭泣与静默，开口就提采访，是对逝者不敬，对生者无礼。此时，你面色沉重，一言不发，片刻，就会有人主动上前询问。你则可变被动为主动。

　　当然，假如逝者因为冤屈而离开，记者的出现能让事件出现可能的重大转机，那么记者就直接上前交代身份。那样，记者本身能改变气场，形成新的气场。

　　改变气场有时是采访的关键。比如事故现场有五个民工，他们既想向记者说出真相，又担心被单位处罚，几个人七嘴八舌讨论，结果通常是不接受采访，一个记者面对五个民工，气场则为五人掌控。如果能单独约一个民工，记者有意识发威，主导气场，则能比较容易让他交代详情。经典的结果，可能是他事后会后悔，当初为何被那个记者突然说蒙了？记者通常还遭遇的一个困难是，采访对象之前答应接受采访，而回家和家人商量后，又改变了主意，对此，当趁热打铁，在主导气场时，一举拿下。

　　记者被打的消息，时有传出。这证明我们的采访环境是多么恶劣。

　　环境一定时，在新闻现场，我们只有审时度势。比如，事故发生，警方封锁现场，10多名治安员在现场巡逻，此时，治安员的上司，地方政府负责人等，正在赶来现场的路上。再加上众人围观，少见类似场面的治安员往往容易头脑充血，觉得刺激紧张。此时你去冒犯他们，强行穿越警戒线，或者不听“劝告”继续拍照，很可能就会与他们发生正面冲突。

　　我的个人感受是，第一，通常，动手打人的是治安员，或保安，原因在于，他们打人成本低，即便丢了工作，也影响不大，警察不会轻易打人，他们怕丢公职，所以，宁可“冒犯”警察，也别“冒犯”治安员、保安；第二，你很难看到一个治安员打两个记者，即便那个治安员能打赢五个记者，通常就是几个治安员打一个或者几个记者，原因在于，人多之后，他们相互壮胆，形成气场。

　　四、突破

　　既要团结现场知情者，又不能得罪治安员等执行者。同时，我们还必须尽量突破，超越同行。所以，在突发现场的突破，难有具体的条例可以清理，最关键的只有四个字：随机应变。

　　以下则是我不成系统的几条经验总结：

　　（一）老乡

　　在广州的新闻现场，大多都有非广东人的身影。那些事件当事人，往往来自四川、重庆、湖南、湖北、河南、贵州、广西等地。只要我能确定要采访的当事人不说粤语，我就用重庆话对他说：“老乡，你好。”并用重庆口音说一些所有人大概能听懂，又不完全懂的话。

　　2007 年国庆期间，广州西湾路某正被拆的水泥厂倒塌，三人死亡，一人受伤。当晚采访现场后，各路记者一起直奔医院。但是，守护伤者的保安，看到记者蜂拥而来，连忙赶人。我则旁若无人地对着伤者，用重庆话大声说：“老乡，我终于找到你了，你现在安全就好！”伤者楞着不说话，保安把我看了几眼，拉开活动布帘，把其他记者赶走，让我单独和伤者相处。后来知道伤者是湖南人，而听到我说他也半懂不懂的方言时，他眼含泪水。

　　我的理解是，说方言能增加被采访对象（主要指民工阶层）的身份认同感，同时，让现场阻碍采访的人，真觉得你就是那人的老乡。

　　（二）远离同行

　　重要事件现场，总会聚集多家媒体记者。大家一起提问，通常能形成气场，采访到一家媒体记者采访不了的重要人士。因为有的人，突然面对很多记者会慌神，本来不接受采访的，会临时被动接受采访。但是，我的感受是，大多数时候，要远离同行，因为目标太大，采访更容易受阻，而且，得到的料也是各家都有的，价值不大。

　　四川地震，温总理要去华西医院。在总理抵达前一个小时，大量记者聚集在医院急诊门口。之前，医院就有封锁线，将一般市民隔离在线外。警方建议20 多名记者，都在封锁线内的急诊大门左边。记者们很配合，大家站在一起，等候总理。结果，在总理到达前5 分钟，警方临时改变主意，将一群记者，全部赶到封锁线外。本人则习惯性地没有和同行站在一起，当时在急诊大厅，坐在患者中间看电视，幸运地以伤者家属身份，躲过了清查。随后，本人站在温总理和回良玉副总理身后，一同踏入一共只有6 人的电梯，进入重症病房看望伤员。

　　（三）目中无人

　　记者混进某个特定现场，千万不要左顾右盼，四处张望，而是要不动声色，泰然自若，甚至鼻孔朝天，目中无人。如果你和警察以及其他执行人员对目光，一定会被揪出来。

　　接着上面举例。温总理在华西医院急诊门口，市民山呼总理，现场气氛极其热烈。领导身边有6 名安保人员，其中两名贴身，而旁边则是大量警察。在领导等人走进急诊门口刹那，我站到了回良玉副总理、以及华西医院院长身后。然后，我则两眼看着前方，没有任何表情，顺利地进入了一共只有6 人的电梯。

　　不要以为这有多困难。事实上，我估计安保以及警察，就以为我要么是政府工作人员，要么是华西医院的工作人员，所以没有加阻拦。2006年番禺南村工厂大火。工厂旁边有厂违规储藏大批天那水，火起之后，隐患严重。我安静地站在安检负责人身后，安检把厂负责人找来。双方为避开记者，进了一间会议室。我则大大方方地跟他们一起，坐在会议室开会。显然，安检以为我是厂方的，厂方以为我是安检的。

　　（四）随机突破

　　现场采访过程，其实就是个寻人的过程，如何寻找到核心采访对象，事关成败。

　　例一，2007年，广州增城新塘，一织布厂厂房顶坍塌，当时十多人在厂里工作，幸好高耸的织布机顶住，使得大部门人得以逃生。全城媒体记者，都采访了当场的伤者，目击者，并在事故现场徘徊。但是，都没能采访到工厂老板。显然，工厂老板是金字塔顶尖上的采访对象，他既在现场，又知道房屋结构，并可能知道事故原因。怎么联系他？我当时在想，珠三角的工厂，通常会在工厂周围打广告招员工，于是，我围着厂房周围寻找，果然找到了这个厂的招工广告，通过上面的电话，独家采访到被警方带走配合调查的工厂老板。

　　例二，2007年末，广州珠江，沙船撞轮渡，8人死亡。各家记者奔赴现场，都无法靠近肇事沙船。而南方都市报现场记者了解到沙船编号，在办公室的记者在网上通过编号，查到公司名称，打114 查到公司电话。从公司值班员口中套出船主电话。由于船主正在赶回事发现场途中，又再次从船主口中套出船长电话。船长介绍事发过程和船上人员情况。第二天见报，只有南都独家采访到核心采访对象。

　　例三，大学生跳楼砸死师妹。大学生住进了广州海珠区某医院，当时，学校和警方都加派人手到医院，避免媒体记者采访。包括南方都市报在内的记者，化装成护士接近跳楼大学生，但还是被警方识破，没能完成采访。而南方日报记者，则找到治疗跳楼大学生的医生，写了个采访提纲，委托医生完成采访。或许在平时，这样的采访不够严谨，值得商榷，但在这个特殊时候，的确很重要。

　　以上三例表明，我们除了正常途径获取采访对象的联系方式外，要有意识寻找特殊手段，比如网络，114查询，在现场有目的寻找，以及委托特定人士采访。

　　五、趋利避害

　　经过前面这些突破，我们终于见到了自己想找的核心采访对象。此时，怎样才能让他开口说话？

　　我的感受是，站在采访对象的立场，为他着想。所有人都在趋利避害，而我们在和采访对象的交流中，有效传递两个信息：第一，接受我的采访，对你（们）有帮助；第二，反之，有害。

　　2007 年某晚9 点，番禺某社区一对老年夫妇在家中被劫杀。家属在楼下恸哭。当晚还得发稿，必须尽快说服家属接受采访。我走到死者儿子董先生跟前：董先生，节哀顺变。我是南方都市报的记者，我是来帮助你的。我体会你现在的心情，我们谁都不愿意看到这个事情发生，但是，你现在必须振作起来，接受我的采访。因为现在罪犯还在潜逃，警方才刚刚介入，现在只有媒体报道，才能让社会各界加大对事件的关注，从而使警方更积极破案。所以，现在只有警察和罪犯，希望消息不被传开，如果你不接受采访，就是在帮助罪犯。南方都市报是很有公信力的报纸，而我则是很有经验的记者，经常面对这类似事件。你要相信我。来，现在向我讲述事件的经过。

　　随即，董先生含泪接受采访。面对受害者家属的场景，在广州的突发新闻中，经常会遭遇到，而我这类似表达，基本都能奏效。通常，死者家属面对这突如其来的噩耗，内心慌乱，六神无主，会本能地拒绝采访。此时，记者则需以一个真诚而强势的姿态出现，记者成为受害人家属的主心骨，去帮助他们，而不能让人觉得你就是个明显的信息索取者。

　　六、人性化 时代感

　　除了对采访“技术”的追求外，我们还得牢记一些关键词：真诚，善良，正义……这里我更想强调的是，人性化。

　　什么是人性化？假如采访对象是一名吸毒者，我们在确定他吸毒是错误的大前提下，把这个人，看着是自己的亲兄弟。

　　南方都市报有一个定位是：时代进程的记录者。我们很多同事都认为，在一些普通社会新闻中，也能与一些“宏大”的词语联系起来，比如一名男子在工地上出了事故，我们几乎就能预设他身上的故事，他来自四川或湖南农村，他的妻子也在广州进厂并带着最小的孩子，他的父母在老家耕田，还带着大的孩子读书，或许他的孩子在广州一家民办学校读书，但经常转校，成绩不好。而他的离去，整个家庭的顶梁柱轰然倒塌。我们在这个标本似的故事中，在这个人物的命运记录中，总是找出带有中国时代特色的关键词语：城乡二元结构、世界工厂、产业转移、守留儿童、计划生育、春运、三农问题……

　　一条真正出色的社会新闻，同时就是一条出色的时政新闻、民生新闻、经济新闻。